Hvis Awaios support ber deg sende logger, kan du aktivere feilsøkingsmodus i Admin Portal eller webappen. Det fungerer enten du får logget inn eller ikke.

Hvis du får logget inn

  1. Klikk på brukermenyen øverst til høyre (profilbildet eller initialene dine).
  2. Velg Send logs.
Brukermenyen med valget Send logs
  1. Slå på synkronisering av logger.
Skjermen der du slår på synkronisering av logger
  1. Send økt-ID-en til Awaios support. Som regel holder det med de første 5 tegnene.
Dialogboksen med økt-ID-en

Hvis du ikke får logget inn

  1. Dobbelttrykk på Awaio-logoen på innloggingssiden.
Innloggingssiden: dobbelttrykk på Awaio-logoen
  1. Det lages en ID. Send den til support (de første 5 tegnene holder).
Dialogboksen med økt-ID-en

Har du flere spørsmål? Kontakt oss via chatten på awaio.com eller send e-post til support@awaio.com.