Ber Awaios support dig att skicka loggar kan du aktivera debugläget i Admin Portal eller webbappen. Det fungerar oavsett om du kan logga in eller inte.

Om du kan logga in

  1. Klicka på användarmenyn uppe till höger (din profilbild eller dina initialer).
  2. Välj Send logs.
Användarmenyn med alternativet Send logs
  1. Slå på synkningen av loggar.
Skärmen där du slår på synkningen av loggar
  1. Skicka sessions-id:t till Awaios support. Oftast räcker de första 5 tecknen.
Dialogrutan med sessions-id:t

Om du inte kan logga in

  1. Dubbeltryck på Awaio-loggan på inloggningssidan.
Inloggningssidan: dubbeltryck på Awaio-loggan
  1. Ett id skapas. Skicka det till supporten (de första 5 tecknen räcker).
Dialogrutan med sessions-id:t

Har du fler frågor? Kontakta oss via chatten på awaio.com eller mejla support@awaio.com.