Mentions légales

Déclaration d’accessibilité

Notre engagement envers l’accessibilité numérique, les normes que nous suivons, les limitations connues et la manière de nous contacter en cas de problème d’accessibilité.

Dernière mise à jour : avril 2026 · Awaio AB · N° d’immatriculation : 559257-9832

Notre engagement

Awaio AB s’engage à garantir l’accessibilité numérique à l’ensemble de ses utilisateurs, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous travaillons en permanence à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web et notre application web, et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes dans le cadre de notre processus de développement.

Nous considérons qu’une conception accessible est une conception de qualité : elle profite à toutes les personnes qui utilisent nos produits, et pas uniquement aux personnes en situation de handicap.

État de conformité

WCAG 2.1 AA

Notre objectif est d’atteindre le niveau AA des WCAG 2.1, tel que défini par les Règles pour l’accessibilité des contenus Web publiées par le World Wide Web Consortium (W3C).

Le site www.awaio.com est partiellement conforme au niveau AA des WCAG 2.1. Une conformité partielle signifie que certaines parties du contenu ne respectent pas encore pleinement la norme d’accessibilité.

Nous travaillons activement à corriger les non-conformités restantes dans le cadre de notre cycle de développement continu.

Approche technique

Comment nous intégrons l’accessibilité

L’accessibilité de www.awaio.com repose sur les technologies suivantes :

HTML5
CSS
JavaScript (SvelteKit)
WAI-ARIA

Nous associons ces technologies à du HTML sémantique et à des rôles ARIA afin de prendre en charge les technologies d’assistance, notamment les lecteurs d’écran, la navigation au clavier et les logiciels de commande vocale.

Limitations connues

Points que nous améliorons

Malgré nos efforts, certaines parties du site peuvent ne pas encore respecter pleinement le niveau AA des WCAG 2.1. Les limitations connues comprennent :

Contenu tiers : les contenus intégrés provenant de services tiers, tels que les lecteurs vidéo et les widgets de chat, peuvent ne pas respecter pleinement nos normes d’accessibilité. Nous collaborons avec ces fournisseurs ou recherchons d’autres solutions.
Documents PDF : certains documents PDF plus anciens peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous les mettons progressivement à jour.
Visualisations de données complexes : certains graphiques interactifs peuvent ne pas disposer d’alternatives textuelles complètes. Nous ajoutons des descriptions et améliorons l’accès au clavier.

Si vous rencontrez une limitation qui ne figure pas dans cette liste, merci de nous en informer à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Commentaires

Signaler un problème

Vos commentaires sur l’accessibilité de www.awaio.com sont les bienvenus. Si vous rencontrez un obstacle qui vous empêche d’accéder à une partie de notre site, merci de nous en informer. Nous ferons notre possible pour y remédier rapidement.

Vous pouvez nous contacter par :

E-mail : support@awaio.com
Formulaire de contact : www.awaio.com/fr/contact
Courrier : Awaio AB, Östra Storgatan 9, 553 21 Jönköping, Suède

Nous nous efforçons de répondre aux commentaires sur l’accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrés.

Voies de recours

Procédure de recours

Si notre réponse à vos commentaires sur l’accessibilité ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente dans votre pays.

En Suède, l’autorité de contrôle de l’accessibilité du web est l’Agence suédoise pour l’administration numérique (DIGG), qui veille au respect de la directive relative à l’accessibilité des sites internet par les organismes du secteur public. Pour les sites du secteur privé, l’Agence suédoise de la consommation (Konsumentverket) traite les réclamations relatives à l’accessibilité numérique.

Vous pouvez contacter la DIGG sur www.digg.se.

Périmètre

Ce que couvre cette déclaration

Cette déclaration couvre le site marketing d’Awaio à l’adresse www.awaio.com.

Notre application web (app.awaio.com) et notre portail d’administration (admin.awaio.com) font l’objet d’engagements distincts en matière d’accessibilité, communiqués directement aux utilisateurs de ces plateformes.

Cette déclaration a été révisée et mise à jour pour la dernière fois en avril 2026.