Información legal
Declaración de accesibilidad
Nuestro compromiso con la accesibilidad digital, las normas que seguimos, las limitaciones conocidas y cómo contactar con nosotros si encuentra problemas de accesibilidad.
Última actualización: abril de 2026 · Awaio AB · N.º de registro: 559257-9832
Nuestro compromiso
Awaio AB se compromete a garantizar la accesibilidad digital para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web y nuestra aplicación web, y aplicamos las normas de accesibilidad pertinentes en nuestro proceso de desarrollo.
Creemos que un diseño accesible es un buen diseño: beneficia a todas las personas que utilizan nuestros productos, no solo a las personas con discapacidad.
Estado de conformidad
WCAG 2.1 AA
Nuestro objetivo es alcanzar el nivel AA de las WCAG 2.1, tal como se define en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C).
El sitio web www.awaio.com cumple parcialmente el nivel AA de las WCAG 2.1. La conformidad parcial significa que algunas partes del contenido todavía no cumplen plenamente la norma de accesibilidad.
Trabajamos activamente para resolver los incumplimientos restantes como parte de nuestro ciclo de desarrollo continuo.
Enfoque técnico
Cómo desarrollamos pensando en la accesibilidad
La accesibilidad de www.awaio.com se basa en las siguientes tecnologías:
- HTML5
- CSS
- JavaScript (SvelteKit)
- WAI-ARIA
Combinamos estas tecnologías con HTML semántico y roles ARIA para facilitar el uso de tecnologías de asistencia, incluidos lectores de pantalla, navegación mediante teclado y programas de control por voz.
Limitaciones conocidas
Áreas que estamos mejorando
A pesar de nuestros esfuerzos, puede haber áreas del sitio web que todavía no cumplan plenamente las WCAG 2.1 AA. Entre las limitaciones conocidas se incluyen:
- Contenido de terceros: el contenido integrado de servicios externos, como reproductores de vídeo y widgets de chat, puede no cumplir plenamente nuestras normas de accesibilidad. Estamos colaborando con estos proveedores o buscando alternativas.
- Documentos PDF: es posible que algunos documentos PDF antiguos no sean totalmente accesibles. Los estamos actualizando de forma progresiva.
- Visualizaciones de datos complejas: algunos gráficos interactivos pueden no disponer de alternativas de texto completas. Estamos añadiendo descripciones y mejorando el acceso mediante teclado.
Si encuentra una limitación que no figure aquí, comuníquenosla mediante los datos de contacto que aparecen a continuación.
Comentarios
Informar de un problema
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de www.awaio.com. Si encuentra barreras que le impidan acceder a cualquier parte de nuestro sitio web, comuníquenoslo y haremos todo lo posible por resolverlas rápidamente.
Puede contactar con nosotros por:
- Correo electrónico: support@awaio.com
- Formulario de contacto: www.awaio.com/es/contact
- Correo postal: Awaio AB, Östra Storgatan 9, 553 21 Jönköping, Suecia
Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 5 días laborables.
Aplicación
Procedimiento de reclamación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus comentarios sobre accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora competente de su país.
En Suecia, la autoridad supervisora de la accesibilidad web es la Agencia para la Administración Digital (DIGG), que supervisa el cumplimiento de la Directiva sobre accesibilidad web por parte de los organismos del sector público. En el caso de los sitios web del sector privado, la Agencia Sueca de Consumo (Konsumentverket) gestiona las reclamaciones relacionadas con la accesibilidad digital.
Puede contactar con la DIGG en www.digg.se.
Alcance
Qué abarca esta declaración
Esta declaración abarca el sitio web de marketing de Awaio en www.awaio.com.
Nuestra aplicación web (app.awaio.com) y el portal de administración (admin.awaio.com) tienen compromisos de accesibilidad independientes que se comunican directamente a las personas usuarias de esas plataformas.
Esta declaración se revisó y actualizó por última vez en abril de 2026.